C’est l’une des pannes les plus fréquentes que je rencontre : le portable a glissé du canapé, ou on a refermé l’écran sur un stylo. Résultat : une fissure, des taches noires ou un écran complètement noir. Bonne nouvelle, l’ordinateur lui-même est le plus souvent intact.
Dalle cassée ou panne plus profonde ?
Avant de commander quoi que ce soit, il faut vérifier que c’est bien l’écran qui est en cause. Un test simple : branchez le portable sur une télévision ou un écran externe par la prise HDMI.
- L’image s’affiche sur l’écran externe : l’ordinateur fonctionne, seule la dalle (ou sa nappe) est à remplacer.
- Rien ne s’affiche nulle part : le problème est ailleurs (carte mère, mémoire, alimentation) et demande un diagnostic.
Trouver la bonne référence
Chaque modèle de portable utilise une dalle précise : taille, résolution, connecteur, fixation. La référence figure sur l’étiquette au dos de la dalle, visible une fois le cadre démonté. À défaut, l’étiquette sous l’ordinateur (marque et numéro de modèle) permet de la retrouver. Une erreur de connecteur et la dalle ne s’allume pas : c’est la principale source de déconvenues quand on commande soi-même.
Combien ça coûte ?
Le prix dépend surtout de la pièce : une dalle standard coûte souvent entre 50 et 150 €, davantage pour les écrans tactiles ou très haute définition. Il faut ajouter environ une heure de main-d’œuvre. Sur un portable de moins de cinq à six ans, la réparation reste presque toujours plus intéressante qu’un achat neuf, d’autant que vous gardez vos logiciels et vos fichiers.
Ce que je vous conseille
- Arrêtez d’appuyer sur la zone fissurée : les éclats peuvent abîmer davantage la dalle et blesser.
- Sauvegardez vos fichiers dès maintenant, en branchant un écran externe si besoin.
- Envoyez-moi une photo de l’écran et de l’étiquette sous le portable par WhatsApp : je vous donne le prix exact de la pièce et le délai.
Pour en savoir plus sur les autres pannes de portables, voyez la page réparation de PC portable à Brest.